Indemnización por la inclusión en lista de morosos
odeirz echevarria abogados
¿Le han incluido en una lista de morosos?

Somos un despacho de abogados expertos en reclamar indemnizaciones por ser incluido en las listas de morosos.

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Le ayudamos a reclamar ante entidades financieras, bancos, empresas de servicios y telecomunicaciones. Estas son las cifras de éxito.

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en indemnizaciones en España

Abogados expertos en listas de morosos

Quienes somos

Jesús Odériz Echevarría es abogado y socio fundador del despacho Odériz Echevarría Abogados. Nacido en Pamplona en 1967, es Letrado en ejercicio desde 1990.

Durante 20 años su vida profesional ha estado ligada a PwC (PricewaterhouseCoopers). Como director y socio de PwC ha sido responsable del departamento de Civil, Procesal, Derecho de Familia, Incapacidades y Negligencias Sanitarias.

En Derecho de Familia, es especialista en procedimientos judiciales de mutuo acuerdo y contenciosos. Con altos conocimientos en la liquidación de sociedades de gananciales, custodias compartidas y procedimientos civiles por impago de pensiones, así como penales por violencia de género.

Responsable en procedimientos civiles y de contratación. Tras más de 20 años de experiencia ha liderado cientos de procedimientos judiciales en el ámbito civil, como reclamaciones de deudas, negligencias médicas, resolución de contratos, etc.

Actualmente el Despacho Odériz Echevarría tiene sedes en varias ciudades españolas como Málaga, Marbella, Fuengirola y Pamplona. En colaboración con otros compañeros podemos dar un asesoramiento legal de calidad a muchos más clientes. Nuevos abogados poseen una amplia experiencia en Derecho de Familia o Matrimonial, así como Derecho Civil, Derecho Penal y Violencia de Género.

Los abogados del despacho Odériz Echevarría ayudan a sus clientes a superar momentos traumáticos. Apostamos por un enfoque muy humano, cercano e individual. Consideramos que no hay dos casos iguales y que cada cliente necesita una atención personalizada y a la medida.

Responsable en procedimientos civiles y de contratación. Tras más de 20 años de experiencia ha liderado cientos de procedimientos judiciales en el ámbito civil, como reclamaciones de deudas, negligencias médicas, resolución de contratos, etc.

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Jesus Oderiz

Quién puede reclamar

Puede reclamar quien se encuentre incluido indebidamente en un fichero de morosos.

La inclusión de un deudor en un fichero de morosidad requiere la concurrencia de unos requisitos:

  1. Existencia de una deuda mínima, vencible, exigible y no discutida.
  2. Debe haber un requerimiento previo de pago.
  3. Información al deudor de la posibilidad de la inclusión en sistemas de información crediticia.
  4. Transcurso de un plazo desde el requerimiento de pago a la inclusión en el fichero de morosos.
  5. Notificación al deudor de la inclusión en el fichero de morosos.

El incumplimiento de estos requisitos para incluir a un deudor en un fichero de morosos supone una inclusión indebida, cuyos efectos pueden ser muy perjudiciales para los deudores, como por ejemplo le puede impedir acceder a medios de financiación, a créditos públicos, a tarjetas de crédito o a la contratación de determinados servicios.

Por todo ello, supone una vulneración del derecho al honor, lo que otorga la facultad de exigir una indemnización.

Documentación necesaria

En este tipo de procedimiento, la documentación necesaria puede variar en cada caso, pero de manera general será necesario aportar:

  • Documento de identificación (DNI o NIE).
  • Documentos con que acrediten la inexistencia de la deuda o la indebida inscripción en el registro de morosos.
  • Documento que acredite la inclusión en un fichero de morosos.
  • Debemos probar el daño que le ha causado la inclusión indebida, por ello deberá aportar documentos que demuestren el rechazo de un crédito, la imposibilidad de contratación de servicios…
  • Requerimiento a la empresa para que le elimine del fichero de moroso.

Procedimiento de reclamación

Reclamar al Fichero de Morosos

En primer lugar, la reclamación al fichero correspondiente para que le elimine de la lista de morosos por la inclusión indebida.

Reclamar a la Empresa

Una vez que hemos reclamado sin éxito al fichero de morosos, debemos requerir a la empresa que le ha incluido para que solicite al fichero su baja de este.

Reclamar por vía Judicial

Ante la respuesta negativa de la empresa, acudiremos a la vía judicial para que se vea respetado su derecho al honor.

¿Qué son las listas de morosos?

Las listas y ficheros de morosos son unas bases de datos que reflejan los impagos de personas físicas y jurídicas, su finalidad es informar sobre la solvencia patrimonial, pero principalmente de los clientes que tienen pendiente el pago de determinadas deudas.

Los ficheros de morosos encuentran su reconocimiento legal en la Ley Orgánica de Protección de Datos. Cada vez son utilizados de forma recurrente por las entidades de bancarias como medio de coacción y presión hacía los supuestos deudores para presionarles a abonar su deuda.

Existen varias vías para conocer nuestra inclusión en una lista de morosos, pero la más frecuente es cuando se solicita un servicio financiero y se deniega a causa de aparecer como moroso.

Ante esta situación, es saber si la inclusión es indebida. Lo primero que se debe tener en cuenta es que la deuda debe ser cierta, vencida y exigible. El Tribunal Supremo se ha pronunciado a este respecto estableciendo en su STS 174/2018 de 23 de marzo que no cabe incluir en los ficheros de morosidad datos personales por razón de deudas inciertas, dudosas, no pacíficas o sometidas a litigio.

Además, la cantidad a reclamar a una persona física deberá ser superior a 50 euros, en caso contrario será considerada indebida.

Y, como último requisito, haber sido informado por el acreedor de que el supuesto de incumplimiento de la deuda cabe la posibilidad de la inclusión en las listas de morosidad. Este conocimiento es esencial, en caso contrario, la inclusión será indebida.

En este supuesto, de inclusión indebida, se debe recopilar todos los documentos necesarios que demuestren que la deuda se ha cumplido, la inexistencia o inexactitud de esta, e iniciar el procedimiento de reclamación para solicitar una indemnización por vulneración del derecho al honor.

En el caso de que la inclusión sea debida, es decir, efectivamente exista una deuda y se hayan cumplido los requisitos para la inclusión en el fichero de morosos. Únicamente hay que hacer frente al pago de la deuda exigida y comunicarlo al responsable del fichero de morosos.

Desde ODÉRIZ ECHEVARRÍA ABOGADOS nos encargamos de todos los trámites de la reclamación de inclusión indebida en ficheros de morosos, tanto en la reclamación extrajudicial como en vía judicial, asesorándote a lo largo de todo el procedimiento con la mayor diligencia posible.

ODÉRIZ ECHEVARRÍA ABOGADOS cuenta con una amplia experiencia en este tipo de procedimientos de reclamación por inclusión indebida en ficheros de morosos, contando con más de 4.500 clientes que han confiado en nuestro despacho para reclamar.

Preguntas frecuentes

Los requisitos para poder incluir a una persona en una lista de morosos son:

  1. La existencia de una deuda cierta, vencida, exigible e impagada.
  2. Que se haya requerido previamente a quien corresponda el pago de manera fehaciente.
  3. Que se le haya comunicado la inclusión en el fichero de morosos.
  4. Que la deuda no tenga una antigüedad superior a 5 años.
  5. Que no exista prueba documental que contradiga los requisitos anteriores.

Si no se cumplen los requisitos anteriores, la inclusión en el fichero de morosos es indebida y el afectado tiene derecho a ser indemnizado por la intromisión ilegítima y vulneración de su derecho al honor, además de la cancelación de la inscripción en el fichero.

Estar incluido en un fichero de morosos puede ser un impedimento para solicitar y obtener un crédito, financiación para la compra de cualquier bien o, incluso, solicitar el alta en una compañía de servicios.

Estos son los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición al tratamiento de datos personales. El titular o su representante podrá solicitar al responsable de acceder, rectificar, cancelar u oponerse al tratamiento de los datos personales que le conciernan en cualquier momento.

  • Derecho de acceso a las listas de morosos: el derecho de acceso permite al afectado solicitar información a los ficheros sobre sus datos personales.
  • Derecho de rectificación de los datos incluidos en una lista de morosos: el derecho de corrección permite a una persona solicitar la modificación de los datos en cualquier momento en caso de que los datos sean inexactos o incompletos.
  • Derecho de cancelaciones de los datos incluidos en un fichero de morosos: los particulares pueden solicitar la cancelación de los datos contenidos en el fichero si la información es inapropiada o excesiva. Si la persona afectada tiene razón, el derecho de supresión asegura que los datos serán eliminados o bloqueados, y la empresa que lo solicita deberá eliminar todos los datos de la persona afectada en ese momento.
  • Derecho de oposición: cualquiera puede oponerse al tratamiento de sus datos personales; cuando no has dado tu consentimiento previo o cuando te ves afectado por ello.

Los ficheros de morosos más habituales son ASNEF, EQUIFAX, BADEXCUG, RAI, IBERINFORM.

La indemnización dependerá de diversos factores, como el tiempo que se ha estado incluido indebidamente, las gestiones infructuosas que la inscripción le haya ocasionado, el número de consultas que haya recibido la inscripción…

La indemnización no dependerá del importe de la deuda inscrita. Además, el Tribunal Supremo ha establecido que la indemnización no puede ser simbólica (STS 512/2017, de 21 de septiembre). Por lo que, habitualmente los Tribunales y Juzgados otorgan un mínimo de 3.000 euros de indemnización por cada inscripción irregular.

El Tribunal Supremo ha establecido criterios que permiten valorar la indemnización que puede recibir el afectado por la inclusión indebida en los ficheros de morosos:

  • El número de ficheros que contienen los datos de la persona afectada.
  • Cuánto tiempo ha permanecido el cliente afectado en la lista de morosos.
  • La dificultad de los trámites que debe realizar el afectado para obtener el derecho de cancelación.
  • El número de visitas al expediente o consultas por parte de las empresas que deseen conocer la situación de solvencia del afectado.
  • Qué empresas han consultado sus datos en los ficheros de morosos.
  • Sin adelantos: No tiene que adelantar ninguna cantidad de dinero. No pagará nada por adelantado. Los gastos por los siguientes conceptos los adelantamos nosotros por usted:
    • Reclamación extrajudicial de la indemnización.
    • Reclamación judicial en primera instancia.
    • Honorarios del abogado y procurador.
  • Honorarios a Éxito: El despacho únicamente cobrará honorarios en el supuesto de que tu reclamación sea estimada judicial o extrajudicialmente.
  • Todo incluido: Los honorarios totales que se cobran al final del procedimiento cubren todas las acciones, tanto extrajudiciales como judiciales. Esto incluye los honorarios de los abogados y procuradores.

Opiniones de Clientes

Juan Pérez
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Isabel Rodríguez
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